•             Bases Teóricas  (Conceptos más importantes relacionados con tu tema)

La importancia que ha adquirido el mercado en línea a través del tiempo debe comprenderse en función de las necesidades que se han generado de parte del consumidor a partir de los procesos de marketing que le han bombardeado.

Pero qué podemos entender por el marketing, según Giraldo (2005), “es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros. El concepto de marketing implica acción para conquistar los mercados, análisis para comprenderlos, y una ideología para la construcción de la sociedad de consumo” (Giraldo, 2005), más aún cuando los medios electrónicos y las redes sociales fungen como medio para tal fin.

Recuperando a Villegas y Ramírez (1999) en Giraldo el marketing “es la ejecución de las actividades en los negocios que se originan en la investigación las necesidades y deseos de los clientes seleccionados, la planeación y organización de la compañía que permita satisfacerlos, hasta lograr utilidades necesarias o la rentabilidad social para su desarrollo” (Giraldo, 2005), aunque se coincide con la primera definición.

Un aspecto clave para el marketing son los medios, de los cuales se vale para poder generar estas sociedades de consumo que buscan satisfacer sus necesidades primarias o secundarias, además de tener claridad sobre los cambios que presentan los mercados “Debido a que la competencia es fuerte y globalizada se presentan cambios en los hábitos de los clientes no hay mercados seguros, la calidad es un desafió y cada día es más exigente. […] El cliente está más informado, el cliente es más exigente, el cliente crea sus expectativas, el cliente tiene más alternativas y opciones para escoger” (Giraldo, 2005).

• Investigación de mercados en línea

El auge del marketing por Internet durante el siglo XXI ha sido vertiginoso y bondadoso, en algunos casos:

… “La principal ventaja que tiene la investigación de mercado por internet frente a la  tradicional viene, principalmente, del ahorro de recursos que implica el cambio del  canal, por el que se realizara la investigación. No obstante, esta no es la única ventaja que se obtienen al utilizar la investigación de mercado online, en vez, de la tradicional.

Existen ventajas por el lado de la honestidad y de la cobertura, entre otras, que  también son importantes al momento de elegir qué tipo de investigación usar para  obtener información del mercado” (Mereliciti, 2019).

De ahí el interés por estudiar el impacto que tienen los mercados en línea para la comercialización de distintos productos.